똑닥 멤버십 론칭
사전 안내

적용 시점 | 23년 9월 5일

안녕하세요.
병원을 쉽고 편리하게, 똑닥팀입니다.

항상 똑닥과 함께해주시는 고객님들께 감사드리며, 오늘은 똑닥의 중요한 변화에 대한 안내를 드립니다.

2017년부터 지금까지 병원과 환자 모두에게 무료로 서비스를 제공해 온 똑닥이, 7년만에 처음으로 서비스 부분 유료화를 시작합니다.

그동안 똑닥 서비스를 무료로 제공해 드리기 위해 여러차례 외부 투자를 유치하고, 수익을 창출하기 위한 신사업 확장 등을 끊임없이 진행해왔으나
코로나19 이후 감당할 수 없는 수준으로 적자가 심화되었고, 최소한의 서비스 운영자금 마련을 위해 불가피하게 부분 유료화 전환을 결정하게 되었습니다.

가능한 고객님들의 부담을 최소화 할 수 있는 부분 유료화 방식을 정하기 위해 정말 많은 고민을 했고 똑닥의 병원 접수·예약을 횟수 제한 없이 이용할 수 있는 월 1,000원의 <똑닥 멤버십>을 선보이게 되었습니다.

9월 5일부터는 멤버십 구독 후에만 접수·예약이 가능합니다

무료 이용

병원 검색실시간 대기자수 확인현장접수 후 내 순서 확인커뮤니티

유료 이용

접수·예약

멤버십 구독은 월 결제와 연 결제 중 선택할 수 있습니다

월간 이용권

월 1,000원

VAT 별도

연간 이용권

연 10,000원

VAT 별도

횟수 제한 없이 병원 접수·예약을 이용할 수 있습니다

엄마, 아빠 중 한 명만 구독하면 가족 다 같이 이용 가능합니다

멤버십 결제한 성인1 + 공유한 성인1 + 미성년 자녀 수 제한 없음

멤버십 구독료는 전액 똑닥 서비스 운영 비용으로 사용되며 병원에 지불되는 비용이 아닙니다.

멤버십 구독 관련 궁금한 점은 병원이 아닌, 똑닥 고객센터로 문의하시기 바랍니다.

갑작스러운 소식으로 많이 놀라셨을 고객님들께 진심으로 사과드립니다.

똑닥 멤버십을 구독하는 고객님들께 더 큰 가치를 드릴 수 있도록 접수·예약 시스템을 안정화하고, 더 많은 병원에 똑닥을 도입하고,
더 편리한 신규 기능을 개발하기 위해
최선의 노력을 다하겠습니다.

감사합니다.

똑닥팀 드림

9월 4일까지 한 달간,
멤버십 사전 신청 기간을
운영합니다

9월 5일 이후 병원 접수·예약 직전에 멤버십을 구독하는 불편을 막기 위해, 멤버십 사전 신청 기간을 운영합니다.

멤버십을 사전 신청 한 분들은

9월 5일 이후 별도의 절차 없이 기존 그대로 똑닥의 편리한 접수·예약 기능을 이용하실 수 있습니다.

사전 신청 2개월 후 첫 정기결제가 시작됩니다.

8월 2일 ~ 9월 4일

멤버십 사전신청 기간

지금 신청하면 2개월 후 첫 결제

9월 5일 ~ 계속

멤버십 정식 오픈

멤버십 회원만
똑닥 접수·예약 가능

예를 들어 8월 15일에 ‘멤버십 월 결제’를 사전 신청할 경우, 10월 15일에 첫 정기 결제가 시작됩니다.

첫 정기결제 3일 전, 카카오톡으로 결제 예정 안내메시지를 보내드립니다.

사전 신청 후, 언제든지 마이페이지에서 멤버십 구독을 취소할 수 있습니다.

사전 신청 후, 회원탈퇴 할 경우 정기결제가 이루어지지 않습니다.

Q&A

멤버십이 생기면, 똑닥은 어떤 게 더 좋아지나요?

멤버십 론칭을 통해 똑닥 서비스를 지금처럼 운영할 수 있는 최소한의 자금을 확보하게 된다면, 시스템을 안정적으로 유지하고, 사용처를 늘리고, 똑닥을 더 편리하게 사용하실 수 있도록 꼭 필요한 기능을 개발하는 데 사용할 계획입니다.

가장 먼저, 서버를 늘리고 서비스를 안정화해 접수·예약 시간대 느려지거나 장애가 발생하는 일이 없도록 하겠습니다. 또한, 가장 많은 분들이 원하셨던 기능인 다자녀 동시 접수 기능을 개발하고 있어요. 이제 한 번에 여러명의 가족을 접수할 수 있게 됩니다.
그리고 가족 간 실시간 접수 순번 공유 기능도 곧 업데이트 됩니다. 똑닥 접수는 내가 했지만 직접 병원에 갈 수 없는 상황에서 요긴하게 쓰실 수 있을 거예요.
더욱 좋아진 똑닥, 더 편리한 접수·예약 경험을 약속드릴게요!

멤버십 말고 다른 방법은 없을까요? 다른 서비스처럼요!

7년간 무료로 운영해왔지만, 계속되는 적자 심화로 똑닥 서비스를 유지하는 것이 어려워진 상황입니다.
똑닥은 매일 아침 접수·예약 시간대 어마어마한 트래픽을 감당할 서버 비용, 병원과의 연동 프로그램을 구축, 운영하고 앱을 개발하는 데 드는 비용, 신규 병원을 영업하고 환자와 병원의 문의를 처리할 인건비 등 기본적인 서비스 유지를 위해 필요한 최소한의 비용을 마련해야 했습니다. 광고, 커머스, 병원 수수료, 추가 투자 유치 등 할 수 있는 다양한 방법을 고민하고 시도했지만 서비스 유지 비용을 충당할 수는 없었어요.

멤버십은 가장 어려운 선택지였지만, 똑닥에게 남은 시간이 줄어들면서 지금으로서는 멤버십 말고 다른 방법이 없다는 사실을 받아들이게 되었습니다. 모두에게 가장 부담이 되지 않을 금액과 조건을 고민했고, 현재의 월 1,000원 무제한 접수·예약 방식이 최선이라고 생각했습니다.
멤버십 이후에 분명히 더 좋아졌다고 느낄 수 있도록 계속해서 개선해나갈테니, 앞으로도 똑닥에 많은 관심과 응원 부탁드려요!

멤버십을 구독하지 않으면 병원 접수·예약은 어떻게 하나요?

똑닥의 접수·예약 기능은 멤버십 전용 기능이에요. 멤버십을 구독하지 않으면, 9월 5일부터 똑닥의 병원 접수·예약 기능을 이용하실 수 없습니다. 불편하시겠지만 병원에 직접 방문하셔서 접수·예약 후 현장에서 대기해주셔야 해요.
기존에 사용하시던 분들이 멤버십 전환으로 인해 겪을 수 있는 불편을 최소화하기 위해 사전 신청 기간을 준비했습니다.